Digitale Services verändern die Spielregeln im industriellen Produktmanagement. Statt rein hardwareorientiert zu denken, braucht es ein Umdenken hin zu lösungsorientierten Angeboten, die die tatsächlichen Probleme der Anwender lösen – nicht nur die Anforderungen der Einkäufer. In diesem Vortrag zeigt Kevin Nietupski, wie ein klarer Fahrplan, ein verändertes Mindset und gezieltes Change Management helfen, neue Geschäftsfelder durch Digitalisierung zu erschließen. Er berichtet aus 8 Jahren Erfahrung im Service-Produktmanagement und gibt praxisnahe Einblicke in den Weg vom reaktiven zum proaktiven, datengetriebenen Service. In diesem Vortrag erfahren Sie:

• wie man Hardware- und Software-Angebote zu ganzheitlichen Lösungen verbinden, die echten Kundennutzen schaffen.
• wie man die Perspektive wechselt – vom Einkäufer zum tatsächlichen Anwender – und daraus neue Chancen ableitet.
• welche Schritte und Mindset-Änderungen notwendig sind, um digitale Services erfolgreich im Markt zu platzieren.
• wie Daten, Insights und maximale Transparenz den Wandel vom reaktiven zum lösungsorientierten Service unterstützen.